Outils

Il existe une problématique commune aux outils de veille, qui ne sont que des processeurs ou des chaînes manufacturières « vides » auxquelles il ne manquent que la matière première: Les sources d’informations. Or en amont, se pose la question de savoir choisir la qualité du matériau. Certains outils ont fait le choix d’une grande quantité de matériaux inégaux et vont ensuite effectuer un tri à l’usine puis les retravailler, tandis que d’autres font un tri sévère avant même de faire entrer les matériaux dans l’usine, et ne retiennent que ceux de qualité.

Depuis qu’est apparue notre première solution de veille SAAS en décembre 2009, Viedoc propose à présent trois outils de veille: RSS Sourcing thématique (9 outils de veille thématiques, rssagro, rssaero, rsscosmetic, rssenvironment, rssautomotive, rssmaterial, rssmaritime, rsspackaging, rsstextile), rss Sourcing sur mesure, et RSS Intelligence.

La philosophie de ces solutions en SAAS est à contre-courant de la plupart des outils de veille, qui jouent d’abord et avant tout sur la quantité d’informations, quantité « brute » qui est ensuite écrémée grâce à un grand nombre de filtres qui doivent être paramétrés et ajustés sur le long terme. Ce qui permet de dire que ces outils « surveillent » jusqu’à plusieurs millions d’informations.

Voilà ce que nous en pensons, résumé en une image.

Plutôt que de faire rentrer des gigabits d’information générales, classées par thématiques ou venant de la presse grand public, nous avons adopté l’idée d’effectuer un sourcing préparatoire qualifié. Cette étape, qui met à profit l’expertise de veille des consultants permet de se concentrer sur des centaines de sources (flux rss et sites internet) classées par thématiques et sous-thématiques, humainement qualifiées et mises à jour sur le long terme. Au final, c’est ce sourcing qualifié, qui sert de base à toute surveillance via les outils de veille.

Le résultat de ce choix est évident:
– Plus besoin de filtres et de paramétrages
– Pas besoin de multiplier les opérateurs booléens
– Moins de bruit, plus d’informations qualifiées.

Au final un gain de temps pour les utilisateurs.

Et pourtant cette « limitation » n’en est pas vraiment une pour le volume d’informations hebdomadaires qualifiées, jugez plutôt:

Pour ne s’en tenir qu’aux outils de veille thématiques:
Actualités agroalimentaires: 34 Thématiques, 1476 Sources =623 038 informations
Actualités aéronautiques: 9 Thématiques, 1593 Sources =417 643 informations
Actualités automobiles: 29 Thématiques, 1825 Sources =709 538 informations
Actualités environnementales: 22 Thématiques, 1371 Sources =483 551 informations
Actualités cosmétiques: 11 Thématiques, 1341 Sources =921 268 informations
Actualités matériaux: 29 Thématiques, 558 Sources =2 911 603 informations
Actualités maritimes: 30 Thématiques, 2866 Sources =352 094 informations
Actualités packaging: 16 Thématiques, 1134 Sources =145 269 informations
Actualités textiles: 37 Thématiques, 1119 Sources =227 600 informations

Au total 6,791,604 informations qualifiées par semaine

Nous pourrions aussi compter celles issues des presque 3000 sources dédiées à d’autres thématiques sur les outils de veille rss sourcing et rss intelligence, soit au total près de 20 millions d’informations qualifiées par semaine, sans filtrage, sans délais.

Jeudi à 14h00 j’avais le privilège d’assister à une vidéo conférence de présentation en version beta de Scoopit Content Director, un service basé sur l’architecture scoopit mais permettant de manager ses contenus à publier,  en vue d’une stratégie digitale efficace. Pour aller dans le vif du sujet, l’interface présentait trois onglets, correspondant aux actions à mener dans le temps, dans l’ordre, la planification, le contenu lui même, et les analyses statistiques.

Planification:

Le planner de Scoopit Content Director se présente sous la forme d’un calendrier présentant sur une semaine les différentes publications, avec un code de couleur et symboles correspondant aux cibles prévues et périodicité. Ce dernier était interactif, permettant d’afficher aussi bien les publications du jour comme du mois. L’espace est d’ailleurs collaboratif, permettant d’ajouter des notes à destination des collègues, ou de définir des alertes de publication afin de réaliser ses objectifs, en fixé en pourcentages.

En amont de ce planner, il est possible de « connecter » les différents sites et réseaux sociaux qui publieront ce contenu éditorialisé: Blog, site, réseau social… On peut utiliser les fonctions natives de scoopit pour effectuer la connection (prévu naturellement pour wordpress par exemple), utiliser une API scoopit, ou un code embed. Scoopit propose aussi de réaliser des minisites personnalisés de publication. Un blog (wordpress est vivement conseillé) peut d’ailleurs êtres synchronisé totalement avec le planner.

Enfin il y a aussi la fonctionnalité newsletter, qui propose différents types de templates, habillages, personnalisations, et trois modes de publication, normal, pdf et téléchargement au format zip.

Contenu:

la gestion de contenus sur Scoopit Content Director se base principalement sur le système de suggestion général de scoopit, avec des mots-clés, langues, et filtres par types de documents/formats (pdf, vidéos, posts…), mais on peut également alimenter ces actualités avec ses propres sources par exemple sous forme de flux rss. L’affichage des actualités par suggestion se fait grâce à un algorithme, qui traite et fait remonter 20 million de pages web, et les affine grâce aux filtres définis.

Les actions possibles sur chaque actualité sont une sauvegarde, suppression ou classement de pertinence. Avant de diriger ces articles (curation) vers son blog, ou réseau social/sociaux, un travail d’édition qui apporte toute sa plus-value et son authorship à la curation prend place: On fait appel à  l’éditeur scoopit habituel, avec la main sur le titre, la photo, l’accroche (début du texte) et un commentaire personnel (insight), ainsi que l’association à des tags. L’option de faire transiter le lien vers son blog ou directement vers la source dépends de ses choix SEO.

La publication se fait selon le calendrier planifié vu plus haut. Ensuite viennent les options de partage du contenu en chaîne, avec bien entendu possibilités de publications différées par réseau social. Il convient en effet de s’adresser au bon public et au bon moment pour un maximum d’efficacité. La détermination de ces créneaux horaires/journaliers appropriés se fait se le plus long terme en fonction de la cible choisie grâce aux analyses statistiques. La publication sur WordPress grâce à l’API de Scoopit permet d’intégrer directement l’article dans le fil des articles « réguliers » du blog, avec toutes les options d’édition de WordPress associées, ainsi qu’une publication provisoire en mode brouillon.

D’autres options de captation de l’information sont possibles outre les suggestions filtrées et l’ajout de ses propres sources: L’usage de bookmarklets scoopit intégrés pour capturer des contenus à la volée. Il est en outre possible d’intégrer des contenus sui generis, y compris extraits de documents Excel, Word, ou Pdf.

Analyses:

Bien que la démonstration ait été écourtée sur ce point du fait d’un « freeze » inopiné de la plateforme, Scoopit Content Director propose trois types majeurs de graphiques, présentant le nombre des vues, de leads, et de clics par article ou en masse, par réseau, par périodicité, avec bien entendu export CSV/excel et pdf.

Petite précision utile, la licence annuelle démarre à partir de 4000€/an par équipe. C’est bien entendu un service en SAAS, compatible avec des tablettes et même smartphones, qui se destine d’après Scoopit aux PMI-PME qui souhaitent orchestrer leurs contenus de manière plus professionnelle.

A ce titre, RSS Sourcing propose également aux PME-PMI d’effectuer une curation opérationnelle à partir de sources qualifiées (plus besoin de filtres !) sur ses neuf domaines couverts et ainsi d’alimenter son blog, réseau social ou toute autre plateforme en mode semi-automatique, pour 3500 € par an pour 50 utilisateurs.

Pour en savoir plus

Selon une étude récente du Département américain à l’Agriculture (USDA) la pizza serait le met préféré des étatsuniens qui seraient 13% à en consommer tous les jours.

RSS Sourcing, l’outil de veille développé par Viedoc, présente des analogies avec la pizza, ce qui en fait la solution préférée des entreprises en quête d’un outil offrant un excellent rapport qualité/prix.

Le succès des pizzas, qui est un phénomène mondial, tient principalement à ce que la pizza est :
rapido !
pratique
économique
conviviale
bien garnie
à la carte

Commandez la vôtre au 01 30 43 45 27
Le Cappucino est offert pour toute commande passée avant 12h !
 

Ils sont même là pour longtemps encore…

On le sait, les flux RSS sont encore le moyen le plus rapide et le plus efficace pour les éditeurs de distribuer leur contenu en masse, et du côté des consommateurs de réceptionner et de lire ces contenus « à distance » et de manière centralisée. Lancé en 1999, le RSS (Real Simple Syndication) a connu une diffusion d’usage considérable dans la dernière décennie. Cependant avec l’arrivée en puissance des médias sociaux et l’essor de l’email marketing, les flux RSS ont commencé à péricliter. Les Autorités du web (le W3C) ont elles-mêmes approuvé le passage à des solutions de plus récentes, plus intuitives et plus rapides comme Twitter et d’autres formes de médias sociaux « instantanés ».

Toutefois beaucoup de sites d’actualités dépendent encore fortement du ​​RSS – y compris les sites et blogs d’autorité sur les niches populaires, les sites professionnels et étatiques ou gouvernementaux, ceux d’agences, autorités diverses associations, fédérations et autres organismes. Les plus gros utilisateurs/diffuseurs se servent d’un logiciel open-source personnalisé d’analyse de leur diffusion RSS installés sur leurs propres serveurs pour surveiller étroitement les RSS de leurs concurrents afin d’obtenir une longueur d’avance et d’établir une stratégie de diffusion consciente et efficace.

Alors la meilleure manière de déterminer les chances de survie du RSS peuvent êtres de comparer Twitter avec RSS.

Twitter: C’est un total cumulé de 20-30 messages par minute, un twit toutes les deux secondes vus sur des comptes « moyens ». Mais pour en tirer le contenu il faudrait suivre activement les contenus un par un. Utiliser une logiciel pour ça semble compliqué, il faudrait en effet que ce dernier suivre et analyse les contenus remontent le cas échéant des informations sur vos propres requêtes, et vous envoie des alertes ou permettent de capitaliser ces informations à lire plus tard. Mais si une personne « spamme » sur twitter ou se lance dans une conversation via twitter ? le logiciel aura du mal à décerner la part du vrai ou du faux, et pourra envoyer le cas échéant du bruit.

Face à lui, le RSS fait figure de chevalier en armures rutilante…
La plupart des blogs disposent de leur flux RSS. Mais certains en revanche n’aiment pas trop cet usage non contrôlé de leurs informations. Ils préfèrent donc se reposer uniquement sur ​​l’emailing, les newsletters,  et le marketing sur les médias sociaux.
Un agrégateur RSS moyen va automatiquement télécharger les informations et les présenter de manière organisée et soignée. Il est alors possible de les lire hors ligne, sur tablette, smartphone, sans même avoir besoin d’une connexion Internet active.
Chaque article ne sera téléchargé qu’une seule fois. Pas de redites donc, pas de « retweet ». Et donc les articles sont naturellement « capitalisés » ce faisant. Ils se présentent donc dans un espace à vous, prêts à être lus, et n’imposent donc pas de suivre un fil twitter sans interruption ou être noyé sous les alertes.
Actualités et flux RSS vont ensemble comme pain et beurre. Ils permettent notamment de sélectionner les informations les plus pertinentes d’un site internet aux nombreuses thématiques et donc de cibler ses lectures, contrairement aux twits qui sont par nature désordonnés. Les procédés d’alimentation sont simple: Un simple lien à ajouter au lecteur. On peut aussi les lire depuis un agrégateur de blog comme wordpress, voire alimenter une page d’actualité avec des flux choisis !

Twitter reste cependant le meilleur moyen de voir les dernières nouvelles, mais aucun service ne réunira des articles spécifiques sur des sujets confidentiels ou précis à partir d’un flux Twitter particulier et ne les stockera dans le même temps pour relecture, ou tout au moins un outil unique. Et il faudra déterminer lequel des ces twits est le plus légitime par rapport à une information potentiellement recyclée artificiellement (IA)… Au final, sans que les utilisateurs s’en rendent vraiment compte, la technologie RSS reste sous la surface un peu comme un protocole TCP-IP, alimentant la communication inter-sites et les interactions de l’information. La plupart des réseaux sociaux fournissent ou consomment du RSS, la plupart des blogs en émettent, des Mash-ups utilisent souvent des flux pour combiner les données, sans parler des outils de veille. Google notamment s’en sert pour alimenter ses moteurs d’alimentation et faire remonter des recherches produits. Des logiciels d’analyse calculent leur utilisation pour déterminer la diffusion des actualités. C’est un quelque sorte devenu un protocole d’échange de données transparent, il travaille silencieusement et efficacement dans l’arrière-plan…